Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Symphonia Control Tower est une application mobile développée par RT Logistique / RT Technologie destinée aux conducteurs professionnels pour la gestion de leurs tournées de livraison.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification

Nom et prénom : pour identifier le conducteur
Adresse e-mail : pour la connexion et les communications
Numéro de téléphone : pour le profil conducteur et les contacts d'urgence
Numéro de permis de conduire : pour la conformité réglementaire

Données de localisation

Position GPS précise : pour le suivi en temps réel des tournées
Historique des positions : pour retracer les itinéraires effectués

Données de livraison

Photos : preuves de livraison, photos de colis
Signatures électroniques : validation des livraisons (eCMR)
Horodatage : heures d'arrivée et de départ des points de livraison

2. Finalité de la collecte

Les données sont collectées exclusivement pour :

Permettre le suivi en temps réel des tournées de livraison
Générer les documents de transport électroniques (eCMR)
Fournir des preuves de livraison aux clients
Optimiser les itinéraires et la planification
Assurer la communication entre conducteurs et dispatchers
Respecter les obligations légales en matière de transport

3. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

Votre employeur (RT Logistique) : pour la gestion opérationnelle des tournées
Les clients destinataires : uniquement les informations nécessaires à la livraison
Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes :

Chiffrement en transit : toutes les communications utilisent le protocole HTTPS/TLS
Authentification sécurisée : accès protégé par identifiant et mot de passe
Serveurs sécurisés : hébergement sur infrastructure cloud sécurisée
Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données

5. Conservation des données

Données de localisation : conservées pendant 1 an maximum
Documents eCMR : conservés pendant 5 ans (obligation légale)
Données de compte : conservées pendant la durée de la relation de travail, puis supprimées dans un délai de 3 mois après la fin du contrat

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

7. Permissions de l'application

L'application requiert les permissions suivantes :

Localisation (GPS) : indispensable pour le suivi des tournées
Appareil photo : pour les photos de livraison et scan de QR codes
Stockage : pour sauvegarder temporairement les documents
Notifications : pour recevoir les alertes et mises à jour de tournées

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement. Les modifications seront notifiées via l'application. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

RT Technologie / RT Logistique
Email : contact@rt-logistique.fr
Adresse : Lyon, France